Veelgestelde Vragen
1. Hoe lang duurt de levering?
- Orderverwerking: Meestal 3–4 werkdagen
- Levertijd: Ongeveer 5–8 werkdagen
- Totaal geschatte levertijd: Rond 8–12 werkdagen, met mogelijke uitloop tot 15 werkdagen.
Zie voor volledige details ons Verzendbeleid.
2. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending aan binnen Frankrijk, Nederland en België. Bekijk ons Verzendbeleid voor meer informatie.
3. Waar is jullie bedrijf gevestigd?
Shade-Flair is gevestigd in Nederland en bedient klanten in Frankrijk, Nederland en België.
4. Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?
Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het defect of de schade toe. In dit geval zijn de retourkosten volledig voor onze rekening en zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling, conform ons retour- en terugbetalingsbeleid en volg ons Retour- en restitutiebeleid.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kun je deze binnen 30 dagen na levering retourneren.
6. Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden.
7. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
8. Hebben jullie garantie op producten?
All products purchased from Shade-Flair come with a 30 -day limited warranty .
The warranty covers manufacturing and material defects or defects in workmanship.
If a product becomes defective under normal use within the warranty period, we will repair or replace the product, or provide a refund at no additional cost. Meer details vind je in ons Garantiebeleid.
9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via onze Contactpagina of direct e-mailen naar info@shade-flair.com.
10. Bieden jullie wereldwijde verzending aan?
Momenteel verzenden wij alleen binnen Frankrijk, Nederland en België.
11. Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij opereren uitsluitend online, waardoor wij scherpe prijzen en een breed assortiment kunnen bieden.
12. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je kunt je bestelling volgen via onze Track & Trace pagina.
Bedrijfsgegevens
- Bedrijfsnaam: Shadeflair B.V.
- Bedrijfsnummer: 96506989
- E-mail: info@shade-flair.com
- Telefoon: +31 76-2305361
- Contactformulier: Klik hier
- Adres: slingerweg 114B, 4814AZ, Breda, Nederland
Openingstijden klantenservice
- Ma-vr: 09:00-17:00
- Za-zo: 10:00-16:00
- Reactie binnen 1 werkdag