Veelgestelde Vragen

1. Hoe lang duurt de levering?

  • Orderverwerking: Meestal 3–4 werkdagen
  • Levertijd: Ongeveer 5–8 werkdagen
  • Totaal geschatte levertijd: Rond 8–12 werkdagen.

Zie voor volledige details ons Verzendbeleid.

2. Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending aan binnen Nederland en België. Bekijk ons Verzendbeleid voor meer informatie.

3. Waar is jullie bedrijf gevestigd?

Shade-Flair is gevestigd in Nederland en bedient klanten in Nederland en België.

4. Wat als mijn bestelling beschadigd of defect aankomt?

Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het defect of de schade toe. In dit geval zijn de retourkosten volledig voor onze rekening en zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling, conform ons retour- en terugbetalingsbeleid en volg ons Retour- en restitutiebeleid.

5. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kun je deze binnen 30 dagen na levering retourneren.

6. Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na levering retourneren. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn en zich in de originele staat en verpakking bevinden.

7. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt nadat wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.

8. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via onze Contactpagina of direct e-mailen naar info@shade-flair.com.

9. Bieden jullie wereldwijde verzending aan?

Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland en België.

10. Hebben jullie een fysieke winkel?

Wij opereren uitsluitend online, waardoor wij scherpe prijzen en een breed assortiment kunnen bieden.

11. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je kunt je bestelling volgen via onze Track & Trace pagina.

Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door Shadeflair B.V., geregistreerd in Nederland.

Openingstijden:

  • Ma-vr: 09:00-17:00
  • Za-zo: 10:00-16:00

Reactie binnen 1 werkdag