Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst of onze website gebruikt. Door onze webshop te bezoeken of een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je het niet eens bent met een of meerdere onderdelen van deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website.

Artikel 1 — Wie Zijn Wij

Shade-Flair is een Nederlandse webshop voor premium auto-accessoires, beheerd door Shadeflair B.V., geregistreerd in Nederland.

Wij verkopen uitsluitend aan consumenten in Nederland en België. Op alle overeenkomsten die via deze website worden gesloten is Nederlands recht van toepassing, in overeenstemming met de toepasselijke Europese consumentenwetgeving.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Shade-Flair tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen bevestig je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Aanbod en Producten

Wij doen er alles aan om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, inclusief productfoto's, omschrijvingen, afmetingen en prijzen. Desondanks vragen wij je rekening te houden met het volgende.

Afbeeldingen: Kleuren, texturen en afmetingen van producten kunnen op jouw scherm enigszins afwijken van de werkelijkheid, afhankelijk van de instellingen van je apparaat. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave op jouw scherm de exacte verschijning van het product weerspiegelt.

Omschrijvingen: Productomschrijvingen zijn naar beste eer en geweten opgesteld. Kleine fouten of onvolledigheden kunnen echter voorkomen. Als je een product ontvangt dat wezenlijk afwijkt van de omschrijving, heb je recht op een passende oplossing op grond van de wettelijke garantie.

Beschikbaarheid: Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om hoeveelheden te beperken, producten te discontinueren of aanbiedingen te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

Merkvermelding: Shade-Flair verkoopt compatibele auto-accessoires. Merknamen zoals Mercedes, BMW, Audi en andere automerken worden uitsluitend ter referentie vermeld en impliceren geen eigendom, affiliatie of goedkeuring door de betreffende merkhouders.

Als je vóór aankoop vragen hebt over een specifiek product, kun je altijd contact met ons opnemen via info@shade-flair.com.

Artikel 4 — Prijzen en Betaling

Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's (EUR) en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.

Alle betalingen worden veilig verwerkt via door ons geautoriseerde betalingsproviders. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op. Door een bestelling te plaatsen machtigt de klant Shade-Flair om het totaalbedrag zoals weergegeven bij het afrekenen in rekening te brengen.

Prijsfouten: Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren waarbij een duidelijke prijsfout is opgetreden, zoals een product dat per abuis voor een onjuist bedrag is vermeld. In dergelijke gevallen informeren wij je zo spoedig mogelijk en wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort. Wij brengen nooit meer in rekening dan het bedrag dat je ten tijde van het afrekenen hebt gezien.

Artikel 5 — Bestellingen en Totstandkoming van de Overeenkomst

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, verloopt het proces als volgt.

  1. Je voegt artikelen toe aan je winkelwagen en gaat naar de kassa
  2. Je voert je bezorg- en betaalgegevens in
  3. Je controleert je bestelling en bevestigt deze door op de bestelknop te klikken
  4. De betaling wordt veilig verwerkt
  5. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail — op dit moment komt de koopovereenkomst tussen jou en Shade-Flair tot stand

Zorg ervoor dat alle gegevens die je bij het afrekenen invoert correct zijn, inclusief je bezorgadres. Shade-Flair is niet verantwoordelijk voor bestellingen die zijn bezorgd op een door de klant opgegeven onjuist adres.

Annulering door ons: Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, onder meer in gevallen van vermoedelijke fraude, onbeschikbaarheid van voorraad na het plaatsen van de bestelling of fouten in de prijsstelling of productinformatie. Als wij je bestelling annuleren, word je hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte gesteld en ontvang je een volledige terugbetaling.

Annulering door jou: Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@shade-flair.com. Wij doen ons best om annuleringsverzoeken in behandeling te nemen, maar kunnen dit niet garanderen zodra een bestelling al is verzonden. Als de bestelling al onderweg is, zijn onze retourvoorwaarden van toepassing.

Artikel 6 — Verzending en Levering

Wij leveren uitsluitend aan adressen in Nederland en België. Wij leveren niet aan postbussen, internationale adressen of doorstuurservices.

Shade-Flair biedt gratis standaardverzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.

De geschatte levertijd bedraagt 8 tot 12 werkdagen na bevestiging van je bestelling. Levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals drukte bij vervoerders, feestdagen of weersomstandigheden.

Shade-Flair is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe verzendpartners. Indien je bestelling aanzienlijk vertraagd is of verloren lijkt te zijn gegaan, neem dan contact met ons op en wij zullen dit zo spoedig mogelijk onderzoeken.

Voor alle details over verzendmethoden, levertijden en bezorgprocedures verwijzen wij je naar ons Verzendbeleid.

Artikel 7 — Herroepingsrecht en Retourzendingen

Als consument heb je op grond van de Wet Koop op Afstand het recht om je bestelling zonder opgave van reden te retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. Dit is ruimer dan het wettelijk verplichte minimum van 14 dagen.

Voor defecte, beschadigde of verkeerd verzonden artikelen geldt een bijzondere regeling: je hoeft het artikel niet terug te sturen. Neem contact met ons op met je ordernummer en een foto van het probleem, en wij sturen je kosteloos een vervangend artikel. Je mag het originele artikel houden, doneren of weggooien.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending. Er worden geen restocking fees in rekening gebracht.

Voor alle details verwijzen wij je naar ons volledige Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 8 — Wettelijke Garantie

Onze producten worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten op grond van het Nederlands Burgerlijk Wetboek en de toepasselijke Europese consumentenwetgeving. Als consument heb je recht op een product dat aan de koopovereenkomst beantwoordt. Dit betekent dat het product de eigenschappen bezit die je op basis van de overeenkomst mag verwachten, geschikt is voor het doel waarvoor het bestemd is en voldoet aan de omschrijving zoals weergegeven op onze website.

Indien een product niet aan deze eisen voldoet, heb je recht op gratis herstel of vervanging van het product, of op prijsvermindering dan wel ontbinding van de overeenkomst indien herstel of vervanging niet mogelijk is.

Geen enkel artikel in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke rechten als consument uit.

Artikel 9 — Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder maar niet beperkt tot logo's, merknaam, productafbeeldingen, productomschrijvingen, grafische elementen, teksten en de algehele vormgeving en indeling van de website, is eigendom van Shade-Flair of haar licentiegevers en wordt beschermd door de toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van intellectueel eigendom.

Je krijgt een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om onze website te raadplegen en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming inhoud van onze website te kopiëren, te reproduceren, te verspreiden, te publiceren of op enige andere wijze commercieel te exploiteren.

Ongeoorloofd gebruik van onze intellectuele eigendomsrechten kan leiden tot juridische stappen. Als je toestemming wilt vragen voor het gebruik van onze inhoud, neem dan contact met ons op via info@shade-flair.com.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan op grond van het Nederlands recht is Shade-Flair niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetderving of verlies van gegevens die voortvloeien uit het gebruik van onze website of de aankoop van onze producten.

Waar aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten op grond van dwingend consumentenrecht, is de totale aansprakelijkheid van Shade-Flair beperkt tot de waarde van de bestelling die aanleiding heeft gegeven tot de claim, dan wel tot de vervanging of herlevering van het betreffende product.

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in gevallen van opzet, grove nalatigheid, overlijden of persoonlijk letsel, of in andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 11 — Gebruik van de Website

Je stemt ermee in onze website uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en op een wijze die de rechten van anderen niet schendt. Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor frauduleuze of onwettige doeleinden, te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze systemen of servers, virussen of andere schadelijke software te introduceren, valse of misleidende informatie in te dienen bij het afrekenen of in communicatie met ons, geautomatiseerde tools te gebruiken om gegevens van onze website te scrapen of te extraheren, of je voor te doen als een andere persoon of organisatie.

Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot onze website op elk moment en zonder kennisgeving te beperken, op te schorten of te beëindigen indien wij van mening zijn dat je in strijd handelt met deze voorwaarden. Onwettige activiteiten kunnen worden gemeld bij de bevoegde Nederlandse autoriteiten.

Artikel 12 — Links naar Websites van Derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder betalingsproviders, verzendpartners, sociale mediaplatforms en advertentiepartners. Deze links worden uitsluitend ter informatie aangeboden.

Wij hebben geen controle over de inhoud, beschikbaarheid of nauwkeurigheid van websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de voorwaarden of de inhoud van externe websites. Het klikken op een link van een derde partij betekent dat je de website van Shade-Flair verlaat en dit volledig op eigen risico doet. De aanwezigheid van een link impliceert geen goedkeuring, aanbeveling of affiliatie met de betreffende website of haar exploitanten.

Wij raden je aan het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden te lezen van elke website van derden die je bezoekt. Als je vragen hebt over een specifieke link op onze website, neem dan contact met ons op via info@shade-flair.com.

Artikel 13 — Privacy en Gegevensbescherming

Je gebruik van onze website wordt mede beheerst door ons Privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen bevestig je kennis te hebben genomen van ons privacybeleid en in te stemmen met de verzameling, het gebruik en de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals daarin beschreven.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die zijn omschreven in ons privacybeleid, waaronder het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het verlenen van klantenservice, het verbeteren van onze website en het tonen van relevante advertenties via Google Ads. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet (UAVG). Je hebt te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en bezwaar met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Verzoeken kun je indienen via info@shade-flair.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Als je van mening bent dat wij jouw gegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch op 088 180 52 50.

Artikel 14 — Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te vullen. Dit kan noodzakelijk zijn vanwege wijzigingen in de Nederlandse of Europese wet- en regelgeving, veranderingen in onze bedrijfsvoering of ons productaanbod, nieuwe betaalmethoden of externe dienstverleners, of ontwikkelingen in de sector of beste praktijken.

Wijzigingen worden van kracht zodra zij op deze pagina zijn gepubliceerd. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen streven wij ernaar je hierover per e-mail te informeren, indien je recentelijk een bestelling bij ons hebt geplaatst of een account bij ons hebt.

Voortgezet gebruik van onze website na publicatie van gewijzigde voorwaarden geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. Als je het niet eens bent met de gewijzigde voorwaarden, verzoeken wij je het gebruik van onze website te staken. Eerdere versies van deze voorwaarden zijn op verzoek beschikbaar via info@shade-flair.com.

Artikel 15 — Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via onze webshop tot stand komen is Nederlands recht van toepassing.

Informele oplossing: Als je een klacht of geschil hebt, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen via info@shade-flair.com. De meeste problemen kunnen snel en in goed overleg worden opgelost. Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren en geschillen op een eerlijke en voortvarende wijze af te handelen.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting: Als consument heb je ook de mogelijkheid om een geschil voor te leggen aan de Stichting WebwinkelKeur of via het Europese ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting, toegankelijk via ec.europa.eu/consumers/odr.

Gerechtelijke procedure: Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, is de bevoegde Nederlandse rechter bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van het geschil.

Artikel 16 — Contactgegevens

Voor vragen, opmerkingen of klachten met betrekking tot deze algemene voorwaarden of je ervaring bij Shade-Flair kun je contact met ons opnemen via info@shade-flair.com of telefonisch op +31 76 230 5361. Ons team is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur en in het weekend van 10:00 tot 16:00 uur. Wij reageren binnen 1 werkdag.

Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door Shadeflair B.V., geregistreerd in Nederland.

Heb je vragen over je bestelling?
E-mail: info@shade-flair.com
Telefoon: +31 76 230 5361
Reactietijd: Binnen 1 werkdag
Retouradres: Slingerweg 114B, 4814 AZ, Breda, Nederland

Handelsnaam: Shade-Flair
Rechtsvorm: Shadeflair B.V.
KvK-nummer: 96506989
BTW-nummer: NL867641228B01

Wij verkopen uitsluitend aan consumenten in Nederland en België. Onze overeenkomsten worden beheerst door Nederlands recht en de toepasselijke Europese consumentenwetgeving.

Klantenservice:
MA–VR / 09:00–17:00
ZA–ZO / 10:00–16:00